Burocracia

La burocracia en trabajo social, es nuestra aliada, y nuestra enemiga. Es curioso como algo puede ser a la vez la solución, o el problema en cuestión. El tiempo es fundamental para solucionar cualquier problema, pero si hay algo que lo impide, el problema crece, y termina desapareciendo  el problema, y el que lo genera, pues lamentablemente han desaparecido los dos. Que desaparezca el problema es buena noticia, pero que muera la persona, eso no beneficia a nadie. Las prioridades son siempre las atendidas antes, pero como saber en realidad cual es la prioridad, en realidad no es nada fácil, se necesita la profesionalidad de todos lo que intervienen en la acción social. Aquí no bale esperar, y la rapidez en la actuación puede salvar vidas. Aunque siempre se acuda a la teoría, que hay a quien no se pude salvar.

La solución a los problemas no es siempre material.

La solución a los problemas y necesidades, depende de la actitud y la aptitud del cliente y también del profesional.  Tanto las actitudes nocivas, como una mal aptitud, pueden dar lugar a un fracaso en cualquier tipo de  intervención dentro del Trabajo Social. Son cosas que se dan por hecho, pero no siempre se tienen en cuenta, ya que son infinidad los factores que siempre juegan en contra a la hora de solucionar, un conflicto, sea de la índole que sea. Cuando pensamos en la solución no es lo mismo que ponerla en práctica. En una entrevista es tal la cantidad de información que nos puede ser útil, que es necesario por parte del Trabajador social estar bien entrenado. Las prácticas por eso han de ser largas para poder observar como el profesional maneja las situaciones de riesgo,  y tanto el que aprende como el que trabaja, han de aprender el uno del otro, a veces no vemos en que nos estamos equivocando. El Trabajador Social tiende a trabajar solo en la mayoría de las veces, y cuenta con pocas opiniones que puedan ayudar a la solución del caso. El secreto profesional limita mucho este tema en cuestión, ¿que se puede comentar y que no?. Y al final la intervención termina siendo un acto totalmente burocrático.

Respeto

El respeto es el 50% de la solución de una intervención. Respeto al cliente, respetar los recursos, respetar las necesidades. Con esta consideración podemos ahorrarnos mucho trabajo. El respeto por parte del profesional tiene que darse por hecho y por parte del cliente puede estar resuelto o no. Cuando nos encontramos con un cliente con problemas de respeto hacia personas y cosas, hay un largo camino que recorrer, ya que partimos de que el cliente no tiene ningun tipo de formación, o su escasa cultura, relacionada con su estado de carencias, en todos los sentidos, no nos va ayudar mucho. Puede que el cliente no muestre esta faceta, y la enmascare, aun sera más dificil, tratar de educar su conducta. Imágenes vía web.